Ketentuan Berlaku

Berlaku untuk divisi Teknik & Spare Part CV Inti Cahaya Eterna. Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026.

1. 1. Ruang lingkup

   Ketentuan ini berlaku untuk pembelian komponen teknik (pneumatik, hidrolik, instrumen) melalui situs CV Inti Cahaya Eterna divisi Teknik & Spare Part.

2. 2. Harga & ketersediaan

   Harga yang tertera dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN kecuali dinyatakan lain. Stok dapat berubah sewaktu-waktu; bila barang habis setelah pesanan masuk, kami menawarkan inden, penggantian setara, atau pengembalian dana penuh.

3. 3. Pemesanan

   Seluruh barang pada divisi Teknik dibeli langsung melalui situs. Untuk kebutuhan volume besar, hubungi kami lebih dulu via WhatsApp agar ketersediaan dan harga dapat kami konfirmasi sebelum Anda memesan.

4. 4. Pembayaran

   Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi (QRIS, virtual account, e-wallet, atau kartu). Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Termin pembayaran hanya berlaku bagi pelanggan B2B yang telah disetujui.

5. 5. Pengiriman

   Pengiriman menggunakan mitra kurir dengan tarif real-time berdasarkan berat dan dimensi barang. Estimasi waktu kirim bersifat perkiraan dari kurir dan bukan jaminan. Risiko berpindah kepada pembeli saat barang diserahkan kepada kurir.

6. 6. Pemeriksaan & klaim

   Periksa barang saat diterima. Klaim kerusakan pengiriman atau ketidaksesuaian wajib disampaikan maksimal 2×24 jam sejak barang diterima, disertai foto kemasan dan produk.

7. 7. Retur & pembatalan

   Retur dilayani untuk barang cacat produksi atau salah kirim. Barang harus dalam kondisi asli, lengkap, dan belum terpasang. Barang pesanan khusus (indent/custom) tidak dapat diretur. Pesanan yang sudah dikirim tidak dapat dibatalkan.

8. 8. Garansi

   Garansi mengikuti ketentuan pabrikan masing-masing merek. Garansi batal apabila terdapat kesalahan pemasangan, kelebihan beban, modifikasi, atau penggunaan di luar spesifikasi teknis.

9. 9. Akun pengguna

   Satu akun berlaku untuk kedua divisi, namun transaksi pembelian hanya tersedia di divisi Teknik. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun Anda. ID unik akun bersifat permanen.

10. 10. Batasan tanggung jawab

    Tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi maksimal sebesar nilai pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan produksi atau keuntungan.